Marktforschung auf höchstem Niveau
Ihre Auszeichnung durch unser Institut
Deutsches Institut für Marktforschung (DIM):
Das Deutsche Institut für Marktforschung (DIM) analysiert deutschlandweit die Servicequalität in verschiedenen Branchen anhand öffentlich zugänglicher Informationen und gezielter Testverfahren. Dabei werden unterschiedliche Kommunikationskanäle und Kunden-interaktionen berücksichtigt, um ein umfassendes und aussagekräftiges Bild der erbrachten Serviceleistungen zu gewinnen.
Aktuelle Auszeichnungen:
Restaurant-Preis 2025 (DIM)
Unser Institut bewertet die Servicequalität Ihres Restaurants durch eine umfassende Analyse öffentlich zugänglicher Informationen und gezielte Testverfahren. Dabei berücksichtigen wir verschiedene Kommunikationskanäle und Interaktionen mit Ihren Kunden, um ein aussagekräftiges Gesamtbild Ihrer Serviceleistung zu erstellen. Ziel ist es, die Kundenerfahrung aus verschiedenen Perspektiven zu beleuchten und die Stärken sowie Potenziale Ihres Kundenservice klar aufzuzeigen. So erhalten Sie eine fundierte, objektive Bewertung, die Sie für Ihre Unternehmensentwicklung und Außendarstellung nutzen können.
Häufig gestellte Fragen
Wie wird die Servicequalität analysiert?
Die Servicequalität wird durch eine umfassende Analyse öffentlich zugänglicher Informationen sowie durch den Einsatz gezielter Testverfahren bewertet. Dabei werden verschiedene Kommunikationskanäle und Interaktionen berücksichtigt, um ein fundiertes und aussagekräftiges Gesamtbild der Kundenerfahrung und Serviceleistung zu erhalten.
Wer kann sich für diese Siegel bewerben?
Grundsätzlich kann sich jedes Unternehmen, das in seinem Alltagsgeschäft regelmäßig und in nennenswertem Umfang mit Kunden agiert, für unsere Auszeichnung bewerben. Unsere Analyse misst, wie effektiv und zufriedenstellend Ihr Unternehmen den Kundenservice gestaltet, um Ihr Engagement für exzellente Servicequalität sichtbar zu machen.
Wie lange dauert eine Analyse der Servicequalität?
Die Dauer unserer Analyse hängt maßgeblich von der verfügbaren Datenlage ab, auf der wir unsere Bewertung stützen. In Fällen, in denen eine große Menge an Daten schnell zugänglich ist, kann die Entscheidung bereits innerhalb weniger Tage getroffen werden. Bei einer geringeren Datenbasis oder bei sehr großen Unternehmen kann die Analyse jedoch etwas umfangreicher sein und bis zu mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Unser Ziel ist es, eine fundierte und aussagekräftige Bewertung Ihrer Servicequalität zu gewährleisten, unabhängig vom zeitlichen Umfang.
Warum sollte ich mich für eine Auszeichnung bewerben?
-Vertrauensbildung: Das Zertifikat stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden in die Qualität Ihres Services und zeigt, dass Sie sich kontinuierlich um erstklassigen Kundenservice bemühen. -Wettbewerbsvorteil: Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab, indem Sie Ihre herausragende Servicequalität durch eine anerkannte Auszeichnung nachweisen. -Imagegewinn: Ihre Marke profitiert von der offiziellen Bestätigung Ihrer Service-Exzellenz, was Ihre Position am Markt stärkt und neue Kunden anzieht. -Teambildung und Wertschätzung: Die Auszeichnung motiviert Ihre Mitarbeiter, da ihre Arbeit sichtbar wertgeschätzt wird, was das Teamgefühl und die Loyalität fördert. -Kundenbindung: Eine hohe Servicequalität steigert die Kundenzufriedenheit und fördert langfristige Kundenbeziehungen. -Werbemöglichkeit: Nutzen Sie die Auszeichnung gezielt in Ihren Marketingmaßnahmen – ob online, in E-Mail-Signaturen oder Werbekampagnen, um Ihre Servicequalität hervorzuheben. -Nachhaltiger Erfolg: Eine positive Kundenerfahrung wirkt sich direkt auf Ihren Geschäftserfolg aus. Mit der Auszeichnung setzen Sie ein starkes Signal für Kontinuität und Verlässlichkeit. Die Teilnahme an einer solchen Bewertung ist nicht nur eine Bestätigung Ihrer Arbeit, sondern auch eine Investition in das Vertrauen und die Zukunft Ihres Unternehmens.
Mit welchen Kosten ist eine Zertifizierung verbunden?
Für ein individuelles Angebot, für die Analyse und der hoffentlich anschließenden Auszeichnung Ihres Unternehmens, kontaktieren Sie uns gerne per Mail unter aw@dim-restaurantpreis.de
Wie lange ist meine Auszeichnung gültig?
Unsere Auszeichnung basiert auf aktuellen Daten und wird daher jährlich neu vergeben. Sie ist jeweils für ein Jahr gültig. Sollten Sie feststellen, dass Ihre Auszeichnung veraltet ist und Sie eine neue wünschen, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter aw@dim-restaurantpreis.de kontaktieren. Eine regelmäßige Aktualisierung stellt sicher, dass Ihre Servicequalität immer auf dem neuesten Stand präsentiert wird.
